пятница, 28 декабря 2018 г.

Как “заставить” клиента самостоятельно сделать заявку?

2 – 3 раза за месяц мне говорят: – “Андрей, Клиенты, а тем более оптовики, НЕ будут оформлять заявки через сайт. Они не привыкли к онлайн-программам. Просто уйдут с сайта”. Не уйдут. Будут оформлять. Потому что они уже это делают. “Заставлять” их не надо.
----------------------
Автор статьи: Наумов Андрей, разработчик онлайн-программы Lisa 10 и генеральный директор производственной компании “Железный Феликс" г. Оренбург.
--------------------------
В системе Lisa 10 можно сделать себе каталог как в интернет-магазине. С его помощью B2B клиенты формируют оптовые заявки в любое время, включая выходные дни и праздники. К онлайн-сервису есть доступ с ПК, планшета и телефона.


Когда я рассказываю о работе с B2B заявками с помощью системы Lisa 10, то иногда слышу:
– “Андрей, Клиенты, а тем более оптовики и дилеры, НЕ будут оформлять заказы через сайт. Они не привыкли к онлайн-программам. Уйдут с сайта и всё”.

Не согласен. Во-первых, наши оптовые покупатели и дилеры часто уже знакомы с подобными онлайн-сервисами как в B2B, так и в B2C-сегментах.
Во-вторых, мы не первые, кто использует программы для технического ”общения” с дилерами и покупателями. Поговорим об этом подробнее.

Как нас приучают к самообслуживанию

Крупные производственные компании GrandLine, “ТБМ”, “Альтапрофиль”, “Металлпрофиль” активно используют онлайн-системы для приема и обработки заказов от дилеров и их передачи поставщикам.

Личный кабинет дилера "МеталлПрофиль"

Ритейлеры “Леруа Мерлен”, “Кувалда.ру” тоже активно применяют 
онлайн-системы приема/оформления заявки в обоих сегментах. Они вложили большие деньги, чтобы разработать автоматизированную систему и встроить ее в бизнес-процессы для быстрой обработки заявок. 

Без автоматизации, компаниям масштаба “Металлпрофиль”, пришлось бы нанимать сотню менеджеров только для обработки входящих заявок. Представьте себе затраты!  

В долгосрочной перспективе выгоднее сделать программу. Она создаст для компании конкурентное преимущество с одной стороны и ускорит обработку заявок с другой. Самообслуживание в B2B-сегменте – не новость и не будущее. Это настоящее. 

Самообслуживание в B2B как способ повысить конкурентоспособность  
Я привык работать в личных кабинетах и считают, что это полезный тренд не только в B2C, но и в B2B.

Компании стирают границы между онлайн-магазинами и офлайн. Как розничные покупатели мы привыкаем заказывать книги через сайт “Буквоед”, покупать технику в DNS, используя функции интернет-магазина. Тысячи товаров удачно продают в социальных сетях. В B2B ситуация аналогичная! 

Возможность сделать оптовый заказ комбикорма или профнастила без участия менеджера или предоставить чертеж уникальных уголков онлайн через виджет – это удобно покупателю и выгодно продавцу. Автоматизация снижает расходы и улучшает качество обработки заявок, минимизируя влияние человеческого фактора. Менеджер может забыть. Может не записать. Программа потребует эту информацию в ЛЮБОМ случае, сделав все по инструкции.  

Если я буду выбирать между компанией с возможностью самообслуживания и знакомой бюрократической машиной с работой через забывчивого менеджера, то выберу первое. 

Предлагаю вам БЕСПЛАТНО протестировать программу Lisa 10 в деле или посмотреть как мы в 5 раз ускорили производство кровельной доработки. Это должно вас убедить, что оптовикам и дилерам также будет удобно формировать оптовые покупки, как это делаете вы в интернет-магазинах. 
___

С уважением, Наумов Андрей, разработчик онлайн-программы Lisa 10 и ген. директор “Железный Феликс" 

P.S. Задавайте вопросы в комментариях. Отвечу всем.


суббота, 22 декабря 2018 г.

Крупные компании могут себе позволить. А вы?

Личный кабинет для ваших постоянных покупателей.

Личный кабинет онлайн-системы Lisa10 для производства кровельных доборных элементов содержит широкий набор настроек и инструментов. Зарегистрированный клиент входит в него, самостоятельно выбирает товар, указывает параметры, количество, формирует и активирует заказ. Система принимает, обрабатывает и отправляет заказ к вашим менеджерам или сразу на производство. Вы через интерфейс программы видите все цены, контролируете всё, что происходит с каждым из заказов в режиме онлайн.

Ваш бизнес начнёт расти быстрее и станет более успешным.

Личный кабинет Lisa10 аналогичен тем, какими сегодня пользуются все крупные успешные компании. Здесь важно отметить, что эти сервисы играют одну из решающих ролей в их успехе. И всё потому, что функции технического «общения» с дилерами и покупателями берёт на себя программа. Обратите внимание на серьёзные фирмы вроде GrandLine, ТБМ, Альтапрофиль, Металлпрофиль. У них тысячи клиентов из десятков регионов. Если бы они обрабатывали заказы от дилеров вручную, то… их бы просто не существовало в нынешнем виде.

Как личный кабинет клиента может повысить эффективность производства? Очень просто.

Передавая функции приёма и обработки заказов компьютерной программе, компания меньше тратит и больше зарабатывает. Менеджер не тратит время на контакты с дилерами, на поиск и уточнение десятков параметров товара, на работу с прайс-листами, на расчёты стоимости, на заполнение всяких форм. Совсем или почти не тратит. Что выходит в итоге?

Максимально ускоряется процесс обработки заказов. Производство быстрее получает чётко оформленные заказы, за счёт этого оптимизируется и тоже ускоряется. Создаётся своего рода экономический кумулятивный эффект. Освобождённая энергия в виде освобождённых времени и средств направляется на повышение эффективности производства.

Lisa10 – ваше конкурентное преимущество.

Создание онлайн-сервисов для автоматизации взаимоотношений предприятия с клиентами-дело сложное и дорогостоящее, но крайне важное для повышения конкурентоспособности. В основном, они встречаются на сайтах крупных фирм, а мы сделали такую программу для вашего бизнеса. Вот лишь несколько преимуществ, которые вы получите от использования личного кабинета Lisa10:

  1. Ваш виртуальный офис доступен для клиентов 24/7. Теперь дилеры смогут оформлять заказы в любое время суток, находясь не только в офисе, но и на стройплощадке, в автомобиле или дома.
  2. Вы можете настраивать каталог для каждого клиента с персональными параметрами доступа, с индивидуальным прайсом, перечнем товаров и т.п.
  3. При наличии у одного дилера нескольких пользователей с отдельными аккаунтами, вы будете видеть, кто конкретно сделал заказ.
  4. Заказ в личном кабинете формируется с полным набором технических параметров: размерами, углами, разверткой, 3D рисунком, как для стандартных, так и для нестандартных профилей.
  5. Любой счет с эскизами профилей ваш дилер сможет распечатать для согласования с заказчиком, тем самым исключив из рабочего процесса ненужные споры и недоразумения.
  6. Если вы доверяете своему постоянному клиенту, можете дать ему лимит на автоматический запуск заказа в работу.

Сомневаетесь, что клиенты готовы самостоятельно оформлять заказы?

Сейчас в сети сформировался растущий тренд на самообслуживание b2b-клиентов. Исследования аналитиков показывают, что личный кабинет, позволяющий упростить покупателю процедуру покупки товара, является важным фактором лояльности к продавцу. Неспроста все крупные строительные поставщики имеют свои интернет-магазины с личными кабинетами (Леруа Мерлен, Кувалда.ру).

Наличие удобной системы самообслуживания – это отличное решение для производства кровельных доборных элементов, чтобы удержать постоянных и привлечь новых клиентов, дать мощный импульс к развитию вашего бизнеса.

Подключайте ваших постоянных клиентов к Lisa10, освобождайте менеджера для работы с приходящими клиентами.


Журнал заказов
Счет заказа (покупатель распечатывает самостоятельно)


3D изображение детали 





вторник, 27 ноября 2018 г.

Калькулятор штакетника: приглашаем к тестированию

Вниманию производителей ШТАКЕТНИКА из металла.

Мы начинаем разработку виджета для сайта "Калькулятор штакетника".

Приглашаем принять участие в разработке и тестировании виджета.

Что дает калькулятор штакетника:
  1. Полноценная страница на ваш сайт с калькулятором. 
  2. Отображение персональных параметров производителя (формы секций, цвета, покрытия, виды профилей штакетины и т.д.).
  3. Возможность выбрать дополнительные комплектующие (только из вашего ассортимента).
  4. Стоимость всего комплекта (материалы + работа).
  5. Контакты клиента с параметрами заказа.
Вы получаете калькулятор на свой сайт БЕСПЛАТНО И НАВСЕГДА +
Участники фокус группы по разработке и тестированию виджета получат возможность БЕСПЛАТНОГО использования производственной системы Lisa10 в течение 12 месяцев по МАКСИМАЛЬНОМУ тарифному плану. 

Что дает Lisa10 производителю штакетника.

Ваш клиент на сайте выбирает параметры заказа, получает цену и отправляет контакты в компанию. После этого заказ автоматически подгружается в систему Lisa10 и 1С (по желанию).
Lisa10 формирует спецификацию к заказу на основе выбранной фигуры секции и параметров. 
Дополнительных расчетов не требуется. Спецификация содержит информацию о размерах каждого элемента забора, расходе металла и т.д.
Далее можно выставить счет клиенту, редактировать заказ, запустить в работу и многое другое...
Подробнее о Lisa10 на сайте lisa10.ru/doborka/

Если у вас появятся вопросы/пожелания, направляйте их мне любым удобным способом.

Оставляйте заявку на участие тут.
 

пятница, 19 октября 2018 г.

Демо версия системы

Перед принятием решения вы можете познакомиться с ДЕМОверсией системы Lisa10

Она доступна по ссылке https://gfelix.lisa10.ru/eb7da4ac/order/create

В этом доступе вы посмотрите на систему глазами дилера-покупателя, но не производителя.
Тут можно:

  • Познакомиться с интерфейсом программы
  • Создать заказ с нестандартной доборкой
  • Посмотреть счет с эскизами профилей
  • Оценить скорость расчета цены на нестандартную доборку

Для знакомства с программой на стороне производителя нужно выйти на скайп встречу, где я подробно расскажу о том как вы сможете ускорить свое производство, снизив нагрузку на людей.
На скайп встрече вы узнаете:
  • Как автоматически размечать заготовку
  • Как выглядит этикетка
  • Как находить в огромной куче заказов нужную заготовку
  • Как настроить прайс-листы с привязкой к заказчику, чтобы не запоминать какая у него скидка
  • Как интегрировать Lisa10 и 1С 
  • Как развести работу гибщика и резчика
  • Почему не стоит торопиться покупать дорогой станок
  • Как быстро ввести в курс нового сотрудника 
  • Как перестать спорить с клиентами
  • И многое другое  
Познакомтесь с сервисом подробнее:


Основной наш продукт - это система Lisa10.
У нас есть 2 бесплатных продукта:
1.  Виджет на сайт eskiz.lisa10.ru
2. Калькулятор для оптимизации раскроя профильных изделий на листе 
https://lisa10.ru/komponovka/
Видео как с этим работать https://youtu.be/pBFMRINRVF4

среда, 17 октября 2018 г.

Виджет на ваш сайт бесплатно

Нашим партнерам мы предлагаем установить виджет eskiz.lisa10.ru на сайт.

Посетители вашего сайта могут нарисовать сами эскиз доборки и посмотреть цену.


Получить виджет легко.
Мы регистрируем ваш сайт и отдаем вам виджет, настроенный под ваше производство.

Для регистрации  нам нужны данные:
  1. Домен сайта где будет работать виджет.
  2. Цена* за 1 м2 
  3. Список цветов  http://joxi.ru/zAN6JyaTB0lypA
  4.  Список толщин* металла http://joxi.ru/DrlB6Nbivj4ZG2
  5. Ваши шаблоны с категориями (не обязательно) http://joxi.ru/vAWOb4LH1LkKVA
  6. Еmail?, куда будут улетать заявки с виджета
*Если цена зависит от цвета, то цену по каждому цвету.
*Если есть несколько толщин, то цену за каждую толщину.

Цена считается на основании площади изделия.
Вы задаете цену за 1м2, а виджет умножает ее на площадь.

пятница, 12 октября 2018 г.

Про склад, списание материалов и 1С.

Нас часто спрашивают: "Можно ли в Лисе вести складской учет и списание материалов?"
Ответ - НЕТ, но мы можем что то более интересное.

Теперь по порядку.

В Лисе мы стараемся делать уникальные возможности для бизнеса. Предлагаем то, чего раньше не было.
Складской учет - вещь очень полезная, однако есть куча сервисов прекрасно выполняющие эту задачу. Лидер среди них - 1С. Львиная доля компаний ведет учет в системе 1С. 

Мы не планируем тянуть на себя бухгалтерские функции. Бух.учет вещь капризная. Переход из одной системы учета в другую бывает очень трудоемкий.

Бухгалтеры несут бремя ответственности за все цифры в компании. Мы их  любим, ценим и стараемся уберечь от потрясений при внедрении сервиса Lisa10.

Зато вот что мы можем.

Дано:
Клиент у вас покупает продукцию. В счете указаны единицы измерения, удобные для продажи.
  1. Конек простой 200х200                - 30 шт
  2. Водосточная труба (диам.120мм) - 10 шт
  3. Подоконник 400х2500 мм           -   15 шт
  4. Москитная сетка 1600х400        -    1 шт 
Бухгалтер говорит, что в 1С эти товары учитываются в других единицах измерения.
В результате приходится каждый раз пересчитывать.

Решение:
Интеграция с 1С.
В системе Lisa10 настраивается отправка заказов в вашу 1С в удобном виде. Lisa10 может пересчитать вместо вас каждый заказ и отправить его в 1С.

Результат:

Ваш бухгалтер


вторник, 9 октября 2018 г.

Почему мы не стартап?

Команда разработчиков Lisa10 - это не классический стартап.
Среднестатистические стартаперы почувствовав свободную нишу на рынке, пытаются ее форсировать нахрапом.
Находят спонсоров и разработчиков и пошло поехало.
По статистике стартапы прогорают в 92% случаев.

Мы не стартаперы, мы производственники.

  1. У нас свой реальный бизнес. Компания Железный Феликс (г.Оренбург)
  2. Все, что мы делаем в Лисе, делаем для себя и обкатываем на реальном бизнесе. Если что то делаем новое  для клиента, то называем это "песочницей". Клиенту сразу становится ясно, что он примет на себя все "прелести" бета-тестирования.
  3.  Всю разработку мы делаем на свои деньги. Мы оттачиваем сервис до тех пор, пока не начнем ему доверять. Никто не может заставить нас выкинуть на рынок сырой продукт как это делают инвесторы.
  4. Мы не бизнесмены, а исследователи. Каждая компания-клиент вносит свой вклад в развитие Лисы. Мы стараемся адаптировать систему под клиента, однако не доводя до абсурда. Часто бывает, что мы говорим клиенту "это не правильно. нужно делать иначе. под этот процесс мы подгонять Лису не будем." 
  5. Мы не продаем только доступ к системе. Мы делимся всем накопленным опытом с нашими клиентами. Рассказываем кейсы свои и  наших партнеров.

Видимо из-за глубокого участия в судьбе компаний наших клиентов, мы растем не взрывными темпами, к чему стремятся стартаперы.
Развиваемся медленно, но партнеры с нами работают долго!